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機器人流程自動化(RPA)席卷全球產業,迅速滲透醫療保健

2021-09-01
來源: AI人工智能產業研究

  自2020年第三季開始,各產業皆在尋求RPA(Robotic Process Automation)與其他AI技術,維持生產運行水平,甚至設法提升與優化環節,以實現高效率與準確性,尤以醫療保健產業在疫后意識到自動化能促進業務連續性。

  隨著企業步入自動化迅速并奠定產業標準,機器人流程自動化或將成為加速實現數字化轉型目標之關鍵,預計至2021年全球RPA軟件解決方案支出將成長約15億美元,其中以醫療保健相關企業支出最為顯著。

  RPA創新前沿,科技巨頭涌入市場布局

  TrendForce集邦咨詢旗下拓墣產業研究院認為,在競爭激烈的環境中,企業仍不斷探索戰略與創新思維以提高生產力,故預期2021~2022年大型企業與中小型企業部署RPA技術意愿將大幅增加。

  為此,2021年Microsoft印度分公司宣布計劃免費為Windows 10用戶推出其Power Automate Desktop解決方案。由于該解決方案系一種新RPA應用程序,能允許企業自動執行重復性手動任務并強調高價值流程,從實現更高的效率和性能,故Microsoft此戰略能快速滲透印度RPA市場。

  與此同時,Google Cloud與全球RPA領導者Automation Anywhere結成長期戰略聯盟,以幫助并滿足全球企業智慧自動化需求。此外,Automation Anywhere將把Automation 360自動化平臺轉移到Google Cloud作為其主要云端供應商。以此,雙方將能為產業特定應用量身打造自動化產品與服務,主要拓展醫療保健、生技、零售、供應鏈、金融服務與電信領域。

  RPA有助于COVID-19疫苗分配與施打

  在疫后,醫療保健相關企業與組織已開始嘗試部署自動化,透過RPA加快繁瑣、耗時等工作任務,并簡化諸多醫療保健操作流程,讓企業可將更多時間用于患者或重要的工作事務,進而降低一線員工倦怠風險。

  當前,醫療保健與生技產業領導廠商皆寄望于RPA監測病毒傳播,以及幫助開發、分配疫苗之能力。

  例如全球領先的醫療保健智慧自動化解決方案供應商Notable Health與美國北堪薩斯城醫院(NKCH)合作,主要將RPA與新一代國際醫療資料交換標準FHIR(Fast Healthcare Interoperability Resources)結合,以訓練數位助理、機器人掃描電子病歷(Electronic Medical Record,EMR),獲取符合年齡、過往健康狀況等資格的患者與其可用預約時間表,從而加快向密蘇里州居民分配COVID-19疫苗。

  同時,NKCH運用其RPA工具進行識別、調度、外展(Outreach)與預約等攝入工作流程,以更快地為患者接種疫苗。




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